ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiapa saja yang menjadi kebijakan dalam pelayanan air bersih UPT BLUD-SPAM Kabupaten Musi Rawas dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan air bersih di SPAM Muara Beliti. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan mendapatkan informasi dari sumber informan dengan teknis pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa UPT BLUD-SPAM melakukan penekanan penurunan kehilangan / kebocoran air baik secara teknis maupun non-teknis, dan meningkatkan cakupan pelayanan dengan mengadakan sambungan rumah (SR) murah dan membangun optimalisasi jaringan pipa serta (Water Treatment Plan)WTP yang baru, serta untuk meningkatkan profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) dengan selalu mengadakan bimtek untuk pegawai UPT BLUD-SPAM demi meningkatkan Potensi Kinerja Pegawai. Dan untuk Standar Operasional Prosedur (SOP) belum ada karena untuk saat ini pihak UPT BLUD-SPAM lagi menunggu Peraturan Bupati Terbaru tentang Pelayanan UPT BLUD-SPAM dan pengesahan rancangan penyesuaian tarif air minum.

DAFTAR PUSTAKA