ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Pertanahan di kantor Perwakilan Badan Pertanahan Nasional kabupaten Musi Rawas Utara dan untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pertanahan bidang Pertanahan di kantor perwakilan Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Musi Rawas Utara. Penelitian ini mengunakan metodelogi Deskriptip-Kualitatif yang locus penelitiannya adalah Pada Pelayanan Bidang Pertanahan pada Permintaan Pembuatan Sertifikat Tanah. Adapun teknik pengumpulan data melalui Observasi, Wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis datanya dengan tahap reduksi data, Kompleksitas data dan pengolahan data secara Kualitatif. Berdasarkan hasil Penelitian Pelayanan Administrasi bidang Pertanahan kantor Perwakilan Kantor Badan Pertanahan Nasional Nasional Kabupaten Musi Rawas Utara dalam keefektifan waktu pelayanan cukup baik dilihat dari Secara Kuantitas Pelayanan Masih Kurang, Sedangkan Transparansi Pelayanan tidak baik karna belum sesuai dengan standar operasional prosedur dan Pengaturan Setiap Bentuk pelayanan cukup Baik dengan Tugas dan Fungsi -masing Bentuk Pelayanan, dan Kepastian hukum sudah Jelas dilihat dari Undang-undang Nomor 5 Tahun 1960 tentang Peraturan Dasar Pokok-pokok Agraria (UUPA) Pasal 19, sehingga dapat ditarik Kesimpulan dalam Pelayanan Administrasi Bidang Pertanahan di Perwakilan Kantor Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Musi Rawas Utara dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Bidang Pertanahan untuk Pembuatan Akte atau Sertipikat Tanah baik Secara Prona Maupun Mandiri sudah Cukup Baik.

DAFTAR PUSTAKA