ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar motivasi kerja dari aparatur bidang Penagihan dan Keberatan Pendapatan Daerah dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi selaku aparatur pada Badan pengelola dan Retribusi Daerah Kabupaten Empat Lawang. Adapun yang menjadi latar belakang penelitian ini karena motivasi erat kaitannya dengan lingkungan kerja sehingga untuk meningkatkan hasil kerja maka motivasi memiliki pengaruh yang penting terhadap kinerja karyawan dan merujuk pada observasi awal peneliti, diperoleh data bahwa masih ada beberapa hal yang menghambat tugas pokok dan fungsi aparatur Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Empat Lawang salah satunya yaitu kurangnya pembinaan atau motivasi dari pimpinan. Penelitian dilaksanakan pada Bulan Februari 2018 sampai dengan Juli 2018 menggunakan metode penelitian kualitatif dengan cara mencari dan menyusun secara sistematis data yang telah diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasiyang kemudian dianalisis dengan cara mereduksi data, menyajikan data, dan kemudian diverifikasi untuk menarik kesimpulan. Hasil penelitian diperoleh bahwa motivasi dari Aparatur Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Bidang Penagihan dan Keberatan Pendapatan Daerah dapat dikatakan sudah sangat baik, walaupun masih perlu adanya perbaikan pada faktor intrinsik yaitu kesempatan untuk maju dan perlu adanya peningkatan pada faktor ekstrinsik yaitu pemberian gaji / upah yang tepat pada waktunya.

DAFTAR PUSTAKA